Свершилось, календарь наконец перевернулся на новую дату, а мы выпустили стабильный релиз AlterCPA v.22! В этом выпуске: часовые пояса, упрощение работы с посылками, новые дополнительные поля, брокерский трафик, аналитика выкупа по операторам, наборы товаров и разные приятные мелочи.
Поддержка часовых поясов появилась во всех значимых элементах системы:
- Пользователи могут выбрать удобный им часовой пояс в профиле. Все отчёты статистики и аналитики пересчитываются с учётом выбранного часового пояса.
- Можно настроить часовой пояс на уровне всей компании-поставщика и отдельной команды операторов.
- На странице обработки лида отображается часовой пояс заказчика, дату следующего звонка можно задавать как по времени оператора, так и по времени заказчика.
Дополнительные поля в офферах у нас появились давно, но были только текстовыми. Это было удобно не всегда. В новой версии добавились поля с выпадающим списком, числовые, email, с ограничениями по длине и значениям. Но самое важное — добавилась возможность загружать файлы напрямую к лиду как с сайта, так и при ручной отправке.
Ручная отправка лидов также получила серьёзную доработку. Вы можете создать наборы офферов, объединённые одной тематикой и составом формы отправки лида. Заявка будет отправлена сразу же на все офферы из набора. Это пригодится для работы с брокерским и агентским трафиком в банковской и финансовой сферах.
В CRM появился новый вид наборов. Вы можете завести для офферов готовые «корзины» покупок с определённым составом и ценниками. Например, это будет удобно, если ваш товар поставляется курсом на месяц, и при покупке четырёх банок предусмотрена скидка.
Работать со службами доставки стало чуточку проще, потому что мы добавили три небольших улучшения:
- Посылки могут передаваться в службу доставки автоматически, к примеру, сразу после подтверждения. Это удобно, если вы работаете с фулфилментом или курьер сам приезжает за всеми готовыми посылками.
- В случаях, с которыми не справляется автоматика, можно использовать массовую отправку посылок. Просто отметьте заказы галочками и нажмите «Отправить». Выбранные заказы поступят в службу доставки и получат трек-код.
- После отправки вы так же массово можете получить и распечатать документы и этикетки. Они соберутся в единый PDF-документ или архив.
Аналитика доставки получила новую версию отчёта. Вы можете оценить доставку в разрезе команд колл-центра и операторов, которые подтвердили заказ. Это пригодится, чтобы поощрять лучших операторов и выявлять недобросовестных сотрудников, ворующих заказы.
Как всегда, в данном обновлении есть ещё несколько приятных мелочей:
- Добавили новые службы доставки по СНГ: КетЛогистика и IDкурьер.
- Добавили возможность интеграции с социальной сетью Likee и её рекламными пикселями.
- Переработали страничку с образцами API в потоке, добавили туда готовую ссылку вебхука. Её можно вставлять в Тильду и получать лиды напрямую.
- Изменили главную страницу для администраторов, теперь она показывает статистику по всей сети сразу.
- Поиграли с навигационным меню: в нем появились категории офферов для быстрого поиска.
- Улучшили генератор архивов сайтов для вебмастеров, избавили его от мелких противных багов. Новые добавить забыли.
- Обнаружили, что карты в колл-центре ссылаются на Яндекс. Исправили на Гугл для большинства стран.
- Поменяли метод работы с заказами по офферам, поддерживающим холд. Разделили моментальное и отложение подтверждение на два отдельных блока.
- Добавили поставщикам возможность настраивать свои скидки и наценки для заказов.
- В настройке офферов и целей добавили возможность указывать страны простым списком ISO-кодов. Вроде мелочь, но пользователям понравилась даже больше часовых поясов.