Мы уже рассуждали, сколько человек нужно, чтобы открыть партнёрскую сеть на минималках. Этот вариант подойдет тем, кто хочет быстро и дешево протестировать гипотезу и развивать предприятие в случае первых успехов. А если хотим сразу взяться за дело серьезно? Привлекли кучу инвестиций и делаем взрослую партнерку? Или другая ситуация. Создали партнёрскую программу на минималках, все пошло вверх и пора расти. Кого нанимать?
Бухгалтер ака фин
Партнёрке необходимо использовать CRM, чтобы циферки доходов и расходов правильно считались и за пару кликов можно было понять насколько прибыльно работает зоопарк. Кстати, автоматический учёт уже есть в AlterCPA Pro.
Но цифры в CRM кто-то должен вносить. И делать это вовремя. Если вносить расходы-доходы спустя рукава, то можно чисто из-за не понимания ситуации в такой кассовый разрыв влететь… А еще кто-то должен вовремя выплачивать ЗП, покупать VPN и другие мелкие приблуды.
Если транзакций по сети все еще не особо много — берем фина на полставки.
Интегратор
Опять же, мы в AlterCPA можем взять все задачи по техничке на себя. Если не работаете с нами — нужен интегратор. Он заводит офферы, генерит всякие трекинговые ссылки и прочую нечисть. Ну и следит, чтобы в партнёрской сети ничего не отвалилось и башня не разрушилась.
Саппорт
Это коммуникабельный и минимально технически подкованный персонаж. Он помогает вебам с их проблемами, советует офферы, тушит горящие пуканы и создает тесные дружеские узы. Саппорт — лицо партнёрской сети. Если он пошлет на три веселые буквы арбитражника, пострадает репутация всей компании.
Таких сотрудников должно быть хотя бы двое. Если бедолага работает в соло, то либо у него не будет выходных, либо будут дни, когда вебы остаются без помощи.
CMO
Вам вебы нужны? Надо бы их как-то привлекать. Для этого необходим маркетолог, который будет пиарить вашу сеть. Первый попавшийся с Хедхантера не подойдет. Надо, чтобы человек понимал в рынке арбитража. При продвижении партнёрской сети работают специфические методы. Опционально, сюда нужен будет дизайнер и/или копирайтер.
Affiliate-manager
Тоже очень важный человек в команде. Он работает сразу на два фронта. Во-первых, афф контактирует с реклами. Ищет их, подключает, торгуется за лучшие условия. Во-вторых, он на связи с вебами. Если саппорт решает проблемы, то афф помогает расти. Он в курсе, как сейчас лучше заливать, как улучшить конверт, как сделать креатив поярче и может отрыть потенциальную ошибку в связке.
А еще этот ценный сотрудник берет на себя работу аналитика: изучает данные, чтобы понимать какие офферы как лучше лить, какой у конкретного веба трафик и что ему предложить. Еще и фродеров ищет!
Аналитик и фрод-хантер
Если ресурсы позволяют и аффилейт-менеджер зашивается, можно ему в помощь нанять аналитика. Тогда изучать данные будет уже он. И фродеров ловить тоже. Как ловить фродеров? Обязательно расскажем. Только мозги, только хардкор.
Вывод
Это общий набор персонала, необходимый в партнёрской сети, которая уже идет в рост, либо стартует с крупной финансовой подушкой. Конечно, по структуре партнёрки можно креативить, играться с функционалом сотрудников и итоговый состав дримтим может отличаться. Мы здесь обсудили стандарт.