Настройка расценок, вложенных товаров и их наборов для офферов, которые работают с суммой заказа: товарные офферы, нутра, услуги, платежи.
Вложенные товары
Каждый оффер, как правило, олицетворяет собой какой-либо товар из реального мира. Если вы всегда ведёте продажу только одного товара, а заказы отличаются лишь количеством этого товара и, возможно, его ценой — вложенные товары не потребуются. Этот вариант подходит, например, для продажи липового мёда, где каждый заказ различается лишь количеством баночек, а мёд всегда один.
Гораздо чаще в рамках одного оффера может продаваться несколько различных товаров. Это могут быть вариации одного и того же товара, например, в разных цветах или комплектации. Или дополнительные и сопутствующие товары, которые покупатели часто берут в комплекте.
Например, если вы торгуете видео-регистраторами, в рамках одного оффера вы можете продавать разные модели регистратора — с поддержкой GPS и без неё, а также флешки различного объёма.
Чтобы включить вложенные товары в оффере, просто поставьте галочку «Разрешить добавление вложенных товаров» в его настройках. После сохранения, в списке офферов появится кнопка «Товары». Нажмите на неё для перехода к настройке товаров.
Каждый оффер должен иметь как минимум один вложенный товар. Для добавления товара, просто укажите его название и нажмите кнопку «Добавить», вы перейдёте в форму настройки.
Кроме названия, товару рекомендуется задать артикул. Это должно быть краткое наименование товара, которое используется для удобства упаковщиков — список артикулов товаров отображается в списке лидов на упаковке.
Тип товара определяет его расположение в форме обработки лида. Товары, входящие в список основных, формируют базовое количество единиц продажи. Каждая единица основного товара начиная со второй считается апсейлом. Товары других категорий считаются кросс-сейлами. Количество апсейлов и кросс-сейлов может использоваться для анализа успешности работы операторов.
Некоторые товары могут быть помечены как штучные. Так они смогут присутствовать в заказе не более чем в одном экземпляре. Это полезно для подарочных карт, сертификатов, или инструкций.
Вы можете не учитывать некоторые из товаров при подсчёте их количества в заказах. Эти товары не будут учитываться в апсейлах и кросс-сейлах. Это полезно для товаров доставки, или всё тех же подарочных карт и инструкций.
В каждом оффере рекомендуется отметить как минимум один товар галочкой «Использовать по умолчанию». Желательно, чтобы это был основной товар. Все товары, которые отмечены этой галочкой, будут появляться в составе заказа при его создании. При отсутствии таких товаров, заказ будет создаваться пустым и оператор должен будет указать полный состав заказа при общении с покупателем.
Настройка цен
Цены на оффер и товары задаются в зависимости от списка стран, указанного в настройках оффера. Для настройки цен оффера, воспользуйтесь кнопкой «Цены» в списке офферов. Если вы активировали вложенные товары оффера, перейдите в раздел «Товары» и используйте кнопку «Цены» уже в нём.
Самым важным показателем является поле «Цена». Указанные в настройках цены появляются в заказе в момент его создания. Операторы в дальнейшем могут менять эти цены в процессе обработки заказа.
Вы можете также заполнить поле «Себестоимость» для офферов и товаров. Обратите внимание, что себестоимость товара, указанная в настройках склада, является приоритетнее. Если вы планируете вести складской учёт одновременно по нескольким странам с разными валютами, рекомендуется задавать себестоимость именно в разделе офферов, а не на складе.
В разделе «Цены» оффера вы также можете настроить дополнительные расценки. К ним относятся цена и себестоимость доставки и сервиса. Доставка будет учитываться только у товарных лидов. Под сервисом понимается поле, которое в форме редактирования заказа помечено как «Дополнительная скидка и наценка», его удобно использовать для учёта комиссии колл-центра или цены аппрува, особенно при расчёте себестоимостей.
Наборы товаров
С помощью наборов товаров вы можете упростить работу операторов, подготовив для них готовые «корзины покупок». Это пригодится, если вы предоставляете скидки на товары в зависмости от их количества. Например, вы продаёте курс из трёх банок по цене двух, на четыре банки делаете ещё большую скидку, а на пятой банке даёте восьмую в подарок.
Вы можете использовать наборы как с включенными вложенными товарами, так и с моно-товарным оффером. Для настройки наборов, нажмите на кнопку «Наборы» соответствующего оффера. Для создания нового набора, укажите его название и выберите страну, к которой он будет привязан. Рекомендуем использовать короткие названия наборов, например «3 шт» или «Курс 4+2».
Наборы привязываются к странам, цены в наборах указываются в валюте выбранной страны. Вы можете задать количество товара, цену за единицу товара, стоимость доставки и сервиса.
Активные наборы товаров показываются над формой состава заказа. Оператор может нажать на кнопку интересующего его набора и состав заказа заменится на выбранный набор. Важно! Это сбрасывает количество и цены на товары, доставку и сервис. Себестоимость товаров и данные покупателя не изменяются.